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INFORMAZIONI

FAQ - Tour

Qual è il periodo migliore per prenotare?
Les voyages en groupe et les visites à départs quotidiens fonctionnent I Tour per gruppi con guida e i Tour giornalieri hanno spazio limitato, soprattutto in occasione di visite stagionali. E' meglio prenotare una volta decisa la data. Le date dei tour per l'anno successivo sono generalmente comunicate in ottobre dell'anno corrente. Per viaggi guidati su misura o fai da te, si prega di contattarci circa 11 mesi prima della data di partenza prevista. Anche se la maggior parte delle strutture di accoglienza e dei mezzi di trasporto non accettano prenotazioni con così largo anticipo, noi faremo il possibile per confermarle quanto prima.
Non parlo né comprendo la lingua giapponese. Posso viaggiare da solo senza incontrare difficoltà?
La maggior parte dei tour si svolgono con guide che parlano inglese e con guide audio in inglese (e altre lingue). Dove è disponibile, noi proporremo tour adatti alle tue preferenze linguistiche. Nelle grandi città le indicazioni e le insegne sono anche in inglese. Se occorre assistenza, è possibile rivolgersi anche allo staff dei VIsitors' Centre presenti nelle principali stazioni, che saranno lieto di aiutarti.
Ho trovato il prezzo in yen per lo stesso tour su un altro sito web.
Quale tasso di cambio applicate per la conversione in Euro?
Noi applichiamo un nostro tasso di cambio costantemente aggiornato in base alle quotazioni correnti della valuta.
Quali sono i termini di cancellazione e quando sono applicabili?
I nostri termini di cancellazione sono quelli riportati sotto e si applicano dopo che è stato ricevuto il pagamento del deposito.
Esistono alcune eccezioni e sarete avvisati se alla vostra prenotazione si applicano termini di cancellazione differenti.
*22 giorni prima della data di partenza: 20% dell'importo totale (=deposito)
*21 - 10 giorni prima della data di partenza: 50% dell'importo totale.
*9 - 4 giorni prima della data di partenza: 80 dell'importo totale.
*Da 3 giorni lavorativi prima della data di check-in o in caso di mancato arrivo: 100% dell'importo totale.

FAQ – Sistemazione

Che tipo di alloggi sono disponibili in Giappone?
Nelle principali città giapponesi si trovano alberghi in stile occidentale di vario livello, da 2 a 5 stelle. In città, villaggi e onsen (stazioni termali) tradizionali si possono trovare anche alloggi in stile tradizionale giapponese, chiamate ‘Ryokan’ e ‘Minshuku’.
Come per gli alberghi in stile occidentale, anche le ‘Ryokan’ e le ‘Minshuku’ vanno da 2 a 5 stelle. Le ‘Minshuku’ possono essere considerate come la versione giapponese di B&B e guest house con bagno e servizi in comune.
Un altro tipo di sistemazione in stile giapponese tradizionale è chiamata ‘Machiya’ si trova nelle città più storiche come Kyoto e Kanazawa. Si tratta di una versione un po' più raffinata delle ‘Minshuku’, con un numero limitato di camere.
Presso alcuni templi è possibile anche stare in ‘Shukubo’ (alloggio nei templi) per provare lo stile di vita semplice e tradizionale dei monaci.
Un'area famosa per lo ‘Shukubo’ è il Koya-san (Monte Koya).
Le camere generalmente hanno bagno e servizi condivisi e i pasti sono vegetariani. È possibile prender parte alle pratiche buddhiste come lo ‘Shakyo’ (copiatura dei sutra) e lo ‘Zazen’ (meditazione zen).
Qual è il periodo migliore per prenotare?
In genere le prenotazioni sono aperte circa un anno prima della data prescelta. Tuttavia, alcuni alloggi possono essere prenotati solo sei mesi prima. Suggeriamo di contattarci in qualsiasi momento desideriate prenotare affinché si possa verificare la disponibilità o avvisarvi quando è possibile prenotare.
Nelle ryokan/minshuku è possibile richiedere pasti vegetariani o speciali corrispondenti a esigenze alimentari o religiose?
La maggior parte delle ryokan e minshuku accettano richieste di pasti speciali o vegetariani, se fatte in anticipo. Nei casi rari in cui ciò non sia possibile, vi avviseremo e forniremo (eventuali) altre opzioni.
È possibile richiedere camere per non fumatori?
Si, negli ultimi anni in Giappone sono aumentate le strutture con camere per non fumatori o addirittura alberghi in cui è vietato fumare. Tuttavia, ci sono anche alberghi / ryokan / minshuku che dispongono di un numero limitato di camere per non fumatori o hanno solo camere per fumatori. In questi casi, chiederemo alla gestione di ventilare e deodorare le camere per nascondere o ridurre l'odore di fumo.
Quali sono i termini di cancellazione e quando sono applicabili?
I nostri termini di cancellazione sono quelli riportati sotto e si applicano dopo che è stato ricevuto il pagamento del deposito. Esistono alcune eccezioni e sarete avvisati se alla vostra prenotazione si applicano termini di cancellazione differenti.
*15 giorni prima della data di check - in: 30% dell'importo totale
*14 - 8 giorni prima della data di check - in: 50% dell'importo totale
*da 7 giorni prima della data di check - in o in caso di mancato arrivo: 100% dell'importo totale

FAQ – Noleggio auto

Quale patente è richiesta per noleggiare un'auto in Giappone?
Per i visitatori stranieri è richiesta una patente internazionale in base alla Convenzione sulla circolazione stradale del 1949. La patente deve recare l'esatto nome del conducente così come è riportato sul passaporto.
Se disponete di una patente emessa in Germania, Francia, Svizzera, Belgio, Taiwan, Slovenia o Principato di Monaco, vi sarà richiesto di presentare la patente originale unitamente a una traduzione giurata in giapponese.
Le traduzioni giurate della patente devono essere prodotte presso le sedi giapponesi di ambasciate o i consolati del rispettivo Paese, oppure dal Japan Automobile Federation (JAF).
Per le patenti emesse in Taiwan, la traduzione della patente deve essere prodotta dalla JAF o dalla East Asia Relations Commission.
Si può noleggiare un'automobile con cambio manuale?
Quasi tutte le vetture in Giappone hanno il cambio automatico ed è limitato il numero disponibile di auto con cambio manuale.
Vi preghiamo di contattarci se desiderate chiedere un'auto con cambio manuale, affinché si possa verificare la disponibilità per le date richieste.

FAQ -Pagamenti

Quali modalità di pagamento sono accettate?
Accettiamo le principali carte di credito come VISA, Master card , America Express, Diners Club e JCB che comportano un supplemento del 3% sull'importo totale.
Accettiamo anche bonifici bancari a condizione che il trasferimento dell'importo avvenga entro la scadenza del pagamento. Si ricorda che le commissioni bancarie per il bonifico sono a carico del cliente.
Entro quando si deve pagare?
Le scadenze dei pagamenti variano secondo i casi.
Per la prenotazione di un volo il pagamento completo è richiesto dopo 3 -7 giorni l'avvenuta conferma della prenotazione.
Per le prenotazioni di alloggi o tour fatte meno di 30 giorni prima della partenza , il pagamento dell'importo totale è richiesto immediatamente dopo la conferma della prenotazione. Per le prenotazioni confermate oltre 30 giorni prima è richiesto il pagamento di un deposito (non rimborsabile) del 10% entro una settimana dalla conferma, il restante importo va pagato un mese prima del check - in o della data di partenza.
Si accettano valute differenti dallo Yen giapponese?
A: si accettano esclusivamente pagamenti in Yen giapponesi (JPY). Si ricorda che le carte di credito o debito emesse fuori dal Giappone e in valuta differente possono comportate commissioni addizionali imposte dall'Istituto che ha emesso la carta, oltre a variazioni nel tasso di cambio.
I bonifici bancari verso il nostro conto bancario giapponese sono accettati a condizione che il pagamento sia ricevuto entro la scadenza prevista e che le commissioni bancarie siano a carico del mittente/pagante.
Ho trovato il prezzo in yen per lo stesso tour su un altro sito web. È possibile pagare in Yen giapponesi?
I pagamenti in yen giapponesi sono accettati mediante bonifico verso il nostro conto bancario giapponese, a condizione che siano soddisfatti i termini riportati sopra.

INFORMAZIONI SUL VISTO D'INGRESSO

Si ha bisogno di un visto per entrare in Giappone? In base al Paese di emissione del vostro passaporto potrebbe essere necessario un visto d'ingresso da ottenere prima del viaggio in Giappone.

Occorre un visto per entrare in Giappone?
In base al Paese di emissione del vostro passaporto, potrebbe essere necessario ottenere un visto d'ingresso da ottenere prima del viaggio in Giappone.
Se si possiede un passaporto emesso in uno dei Paesi elencati sotto, non si dovrebbe aver bisogno di un visto e sarà sufficiente compilare solo la Disembarkation Card riportata sopra: Dal luglio 2013 il Giappone ha adottato misure relative agli accordi di esenzione dal visto con i 66 Paesi e Regioni elencati sotto. I cittadini di Paesi e Regioni nell'elenco non dovranno ottenere un visto per entrare in Giappone se il motivo della loro visita è turismo, commercio, partecipazione a conferenza, visita a parenti/conoscenti e altro. Tuttavia, se un cittadino straniero svolge attività retribuite in Giappone o se il soggiorno supera la durata prevista dagli accordi di esenzione dal visto, per l'ingresso in Giappone si rende necessario un visto.
Durata del soggiorno
Il periodo di soggiorno concesso dal momento dell'autorizzazione all'ingresso può variare da un minimo di "15 giorni," "30 giorni" o "90 giorni,", in modo che la durata sia compatibile con i motivi del soggiorno del visitatore straniero (per i cittadini del Brunei e della Tailandia il periodo è di 15 giorni).

66 Paesi e Regioni con accordi di esenzione dal visto

Asia

  • Brunei (15 days)
  • Malaysia (*1)
  • Republic of Korea
  • Singapore
  • Thailand (*2) (15 days)
  • Hong Kong (*3)
  • Macao (*4)
  • Taiwan (*5)

North America

  • Canada
  • United States

Latin America and the Caribbean

  • Argentina
  • Bahamas
  • Barbados (*6)
  • Chile
  • Costa Rica
  • Dominican Republic
  • El Salvador

Middle East

  • Israel
  • Turkey (*6)

Africa

  • Lesotho (*6)
  • Mauritius
  • Tunisia

Oceania

  • Australia
  • New Zealand

Europe

  • Andorra
  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Estonia
  • Finland
  • Former Yugoslav Republic of Macedonia
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hungary
  • Iceland
  • Ireland (*7)
  • Italy
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Monaco
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • San Marino
  • Serbia (*2)
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • United Kingdom
  1. *1 Per i cittadini di nazionalità malese (dal 1 luglio 2013) il visto non è necessario solo se si e' in possesso di ePassport conforme agli standard ICAO (Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile).
    Coloro che non posseggono tale passaporto devono ottenere in anticipo il visto, altrimenti dopo un attento esame potrebbe essere negato loro l'ingresso in Giappone.
  2. *2 Per i cittadini di nazionalità tailandese (dal 1 luglio 2013) e serba (dal 1 maggio 2013), il visto non è necessario se in possesso di ePassport conforme agli standard ICAO.
  3. *3 Per i cittadini di Hong Kong il visto non è necessario se in possesso di passaporto SAR (Special Administrative Region) emesso dalla Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong appartenente alla Repubblica Popolare Cinese oppure se in possesso di passaporto per cittadini britannici all'estero (BNO) con diritto di residenza a Hong Kong.
  4. *4 Per i cittadini di Macao il visto non è necessario se in possesso di passaporto SAR emesso dalla Regione Amministrativa Speciale di Macao, Repubblica Popolare Cinese.
  5. *5 Per i cittadini di Taiwan il visto non è necessario se in possesso di un passaporto taiwanese che include un numero identificativo personale.
  6. *6 Per i cittadini dell'Isola Barbados (dal 1 aprile 2010), Turchia (dal 1 aprile 2011) e Lesotho (dal 1 aprile 2010) il visto non è necessario solo se in possesso di passaporto elettronico a lettura ottica (MRP) o ePassport conformi agli a standard ICAO. Coloro sprovvisti di MRP o ePassport devono ottenere in anticipo il visto, altrimenti dopo un attento esame potrebbe essere negato loro l'ingresso in Giappone.
  7. *7 Per i cittadini di altri Paesi con esenzione del visto di soggiorno fino a 6 mesi secondo accordi bilaterali di esenzione dal visto, e che desiderano restare in Giappone per oltre 90 giorni è necessario fare domanda di estensione del periodo di soggiorno presso il Ministero di Giustizia (Regional Immigration Bureau) prima della scadenza del periodo di soggiorno consentito.
  8. * Per i cittadini di nazionalità peruviana (dal 15 luglio 1995) e colombiana (dal 1 febbraio 2004) è richiesto l'ottenimento di un visto in anticipo, altrimenti dopo attento esame potrebbe essere negato loro l'ingresso in Giappone.
  9. Nota 1: Anche se siete soggetti ad accordi di esenzione dal visto, il permesso di ingresso in Giappone rimane a discrezione delle autorità di immigrazione. VI consigliamo di portare documenti comprovanti come il biglietto del volo di ritorno, dettagli dell'organizzazione che vi ospiterà e sufficiente disponibilità economica per il vostro soggiorno.
  10. Nota 2: Per i cittadini di nazionalità britannica, irlandese, austriaca, tedesca, del Liechtenstein, messicana e svizzera, il massimo periodo di soggiorno dalla data di arrivo è di 90 giorni. Se si desidera estendere il periodo di permanenza per ulteriori 90 giorni, è necessario recarsi all'ufficio immigrazione più vicino per presentare domanda di estensione del periodo di soggiorno.

Cosa fare se il mio Paese non è nella lista di sopra?

Se il vostro passaporto è stato emesso in un Paese non incluso nella lista è necessario ottenere un visto prima di partire per il Giappone.
Il modo migliore per ottenere un visto di viaggio è contattare direttamente la vostra ambasciata in Giappone o le rappresentanze consolari giapponesi nel vostro Paese, che potranno fornirvi indicazioni dettagliate e i moduli di istanza necessari.

Contatti

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per effettuare una richiesta.

6 Southampton Pl, London WC1A 2DB

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