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Information importante

Suite aux mesures imposées par le gouvernement, l’agence est fermée au public jusqu’à nouvel ordre.
Toute l'équipe reste cependant à votre disposition à distance, avec des horaires réduits. 
L’accueil téléphonique est cependant extrêmement limité, et nous vous invitons à privilégier les mails pour vos demandes d’information.
Dès réouverture de l'agence, nous vous tiendrons informés. 

Merci de contacter directement votre conseiller de voyage à son adresse, les demandes générales doivent être envoyées à l’adresse suivante :

[email protected]

Merci à vous pour votre confiance, bienveillance et patience. 

A propos des séjours Automne/Hiver 2020 et Printemps 2021 : 

Réserver en toute sérénité, vous êtes protégés. Les réservations pour les saisons à venir sont ouvertes, comme toujours nous vous conseillons de réserver environ 6 mois à l'avance votre séjour au Japon pour profiter des meilleurs tarifs. Nous comprenons également que la situation actuelle puisse inquiéter, et vous laisser dans l'incertitude lors de l'organisation de votre prochain séjour. C'est pour cela que nous avons mis en place un système d'avoir flexible : 

Si vous réservez un voyage chez Japan Travel Centre (nom commercial de Voyages à la Carte) avec un départ jusqu’au 30 septembre 2020, celui-ci sera concerné par l'Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 « relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure ».
Cela signifie qu'en cas d'annulation*, les sommes versées à l'agence seront transformées en avoir valable 18 mois afin de vous donner le maximum de possibilités de report pour le séjour. 

*Motif d'annulation valable : 
Selon la source gouvernementale https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs
Fermeture des frontières, interdiction d'entrée sur le territoire pour les ressortissants Français, mise en quarantaine obligatoire à votre arrivée, etc 

 

Informations générales concernant les vols : 

【Pour les clients qui ont déjà acheté leur billet】
Il s'agit d'informations générales, elles peuvent changer à tout moment selon les nouvelles directives des compagnies.

Contactez votre conseiller pour connaître les détails s'appliquant à votre billet. 

ANA 【Fréquence】Le direct Paris - Tokyo Haneda est suspendu jusqu'au 15 juin.
【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 juin: 
Changement possible pour un nouveau départ jusqu'au 31 décembre
Annulation possible, le remboursement diffère selon le type de billet 
Japan Airlines 【Fréquence】Le direct Paris - Tokyo Haneda est suspendu jusqu'au 30 juin 2020. 
【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 juin et émis avant le 8 mai :
Changement possible pour un nouveau départ jusqu'au 31 mars (dernier retour possible, attention dates d'embargo du 21 juillet au 31 août 2020 et du 15 décembre 2020 au 15 janvier 2021) 
Annulation possible, le remboursement diffère selon le type de billet, merci de nous contacter.
Air France 【Fréquence】Jusqu'au 5 juillet, 3 vols Paris - Tokyo Narita par semaine (lundi / jeudi / samedi).
Les vols pour Tokyo Haneda sont suspendus pour le moment.
【Mesure spéciales Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 31 août:Merci de nous contacter directement, les solutions proposées par la compagnie varient selon votre billet. 
Lufthansa Austrian Swiss  【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 avril :
Changement possible 1 fois pour un nouveau départ jusqu'au 31 décembre 2020, puis possible jusqu'au 30 avril 2021
Merci de nous contacter pour les détails (démarche possible avant le 31 août 2020)
--> L'annulation du billet est possible uniquement dans le cas d'un vol annulé par la compagnie. 
【Fréquence : Lufthansa】
Vers Tokyo : Réduction de la fréquence jusqu'au 17 mai (pas de vol à ces dates : 4/21,25,27,28,30,5/1-5/4, 5/7,9,11,14)
Reprise de vols quotidiens prévue à partir du 18 mai
Vers Osaka : Liaison non assurée jusqu'au 17 mai, reprise de vols quotidiens à partir du 18 maiVers Nagoya : Liaison non assurée jusqu'au 17 mai, reprise de vols 5 fois par semaine à partir du 18 mai
(lundi / mercredi / vendredi / samedi / dimanche)
【Fréquence : Swiss】
Vers Tokyo : Liaison non assurée jusqu'au 30 mai, reprise prévue tous les jours à partir de juin
Fréquence : AustrianVers Tokyo : Liaison non assurée jusqu'au 17 mai, reprise de vols quotidiens à partir du 18 mai
Korean Airlines  【Fréquence】Seuls les vols Seoul - Tokyo Narita sont maintenus jusqu'au 30 juin (KE703 / KE704) 
Au départ et à l'arrivée de Paris (vol KE901/KE902) : 4 vols par semaine seulement, lundi mercredi vendredi dimanche. Les liaisons des autres villes ne sont pas assurées pour le moment. Attention : un stop-over d'une nuit est obligatoire à Séoul pour le retour 
【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 juin : 
Changement possible une fois pour un départ jusqu'au 28 février 2021 
Une annulation avec remboursement est possible mais la demande prend plusieurs semaines à être traitée par la compagnie. Merci de nous contacter avant votre date de départ pour tout changement/annulation. 
Remarque : Entre le 10 mars et le 31 mai, le billet peut être changé gratuitement une fois avant votre départ de Paris CDG. La validité du billet est de 12 mois à partir de la date d'émission.  
Finnair 【Fréquence】La liaison Helsinki - Japon est interrompue jusqu'au 30 juin
Les vols Helsinki - Tokyo Haneda devraient reprendre à partir de juillet
【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 juin:
Changement possible pour un nouveau départ jusqu'au 30 novembre
En cas d'annulation, merci de nous contacter avant la date de voyage même si votre vol est annulé.
Eva Air                        【Fréquence】Attention : Les escales aéroportuaires ne sont plus autorisées pour les passagers internationaux à Taiwan
Jusqu'au 20 juin, 1 vol Paris - Taipei par semaine
【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 juin : 
Changement possible pour un nouveau départ jusqu'au 31 décembre
En cas d'annulation, merci de nous contacter avant la date de voyage même si votre vol est annulé.

 

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Auteur: JTC

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