Réservez en toute confiance. Nous sommes membres de IATA et APST.

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Information importante

L'agence a rouvert ses portes, mais nos conseillers travaillent toujours autant que possible à distance, avec des horaires réduits.
Toute l'équipe reste cependant à votre disposition par mail, par téléphone, la prise de rendez vous est possible.
Merci de porter un masque si vous venez à l'agence, et de respecter les distances.
Nous vous invitons à privilégier les mails pour vos demandes d’information et d’annulation.

Merci de contacter directement votre conseiller de voyage à son adresse, les demandes générales doivent être envoyées à l’adresse suivante :

[email protected]

Merci à vous pour votre confiance, bienveillance et patience en cette période difficile. 

A propos des séjours Hiver 2020 et Printemps 2021 : 

Réserver en toute sérénité, vous êtes protégés. Les réservations pour les saisons à venir sont ouvertes, comme toujours nous vous conseillons de réserver environ 6 mois à l'avance votre séjour au Japon pour profiter des meilleurs tarifs (plus longtemps pour les billets en haute saison, qui sont disponibles à la vente environ 340 jours avant la date choisie). Nous comprenons également que la situation actuelle puisse inquiéter, et vous laisser dans l'incertitude lors de l'organisation de votre prochain séjour. C'est pour cela que nous avons mis en place un système d'avoir flexible : 

Si vous réservez un voyage chez Japan Travel Centre (nom commercial de Voyages à la Carte) avec un départ jusqu’au 31 décembre 2020, celui-ci sera concerné par l'Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 « relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure ».
Cela signifie qu'en cas d'annulation*, les sommes versées à l'agence seront transformées en avoir valable 18 mois afin de vous donner le maximum de possibilités de report pour le séjour. 

*Motif d'annulation valable : 
Selon la source gouvernementale https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs
Fermeture des frontières, interdiction d'entrée sur le territoire pour les ressortissants Français, mise en quarantaine obligatoire à votre arrivée, etc 

 

Informations générales concernant les vols : 

【Pour les clients qui ont déjà acheté leur billet】
Il s'agit d'informations générales, elles peuvent changer à tout moment selon les nouvelles directives des compagnies.

Contactez votre conseiller pour connaître les détails s'appliquant à votre billet. 

 

ANA 【Fréquence】Le direct Paris - Tokyo Haneda est suspendu jusqu'au 31 juillet. 
Reprise des vols en août avec 2 vols par semaine (Paris - Haneda le mercredi et samedi) 
【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 septembre: 
Changement possible pour un nouveau départ jusqu'au 31 mars 2021
Annulation possible, le remboursement diffère selon le type de billet 
Japan Airlines 【Fréquence】
Du 1er août au 30 septembre, 3 vols directs par semaine (Paris - Haneda le mercredi, vendredi et dimanche) 
【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 septembre, et également pour les détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 27 mars 2021 dans le cas d'une annulation de vol:
Changement possible pour un nouveau départ jusqu'au 31 mars 2021 (dernier retour possible, attention dates d'embargo du 15 décembre 2020 au 15 janvier 2021) 
Annulation possible, le remboursement diffère selon le type de billet, merci de nous contacter.
Air France 【Fréquence】3 vols Paris - Tokyo Narita par semaine (lundi / jeudi / samedi). Les vols Paris - Osaka ont repris, 2 vols par semaine. 
Les vols pour Tokyo Haneda sont suspendus pour le moment.
【Mesure spéciales Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 31 août: Merci de nous contacter directement, les solutions proposées par la compagnie varient selon votre billet. 
Lufthansa Austrian Swiss  【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 avril 2021 :
Changement possible 1 fois pour un nouveau départ jusqu'au 31 décembre 2020, puis possible jusqu'au 30 avril 2021 avec frais si même classe non disponible. 
Merci de nous contacter pour les détails (démarche possible avant le 31 août 2020)
--> L'annulation du billet est possible uniquement dans le cas d'un vol annulé par la compagnie. Les délais de remboursement sont extrêmement longs pour le groupe Lufthansa, prévoir 5 mois actuellement. 
【Fréquence : Lufthansa】
Vers Tokyo : Fréquence réduite jusqu'au 26 juillet (départ de Paris mardi/vendredu/dimanche), plus de départs par semaine à partir du 28 juillet
Vers Osaka : Pas de vols en juillet, en août 3 vols par semaine (départ de paris mardi/jeudi/samedi) 
Vers Nagoya : Liaison non assurée pour le moment. Reprise prévue à partir du 25 octobre avec 5 vols par semaine. 
【Fréquence : Swiss】
Vers Tokyo : Liaison non assurée en juillet, 4 vols par semaine prévus en août (mardi/jeudi/samedi/dimanche au départ de Paris) 
Fréquence : AustrianVers Tokyo : Liaison non assurée de juillet à septembre. 
Korean Airlines  【Fréquence】
Vers Tokyo : Liaison interrompue jusqu'au 30 août 
Vers Osaka : Liaison interrompue jusqu'au 29 septembre 
Vers Nagoya : Liaison interrompue jusqu'au 30 août 
Vers Fukuoka : Liaison interrompue jusqu'au 29 septembre 
【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 août : 
Changement possible une fois pour un départ jusqu'au 28 février 2021 
Une annulation avec remboursement est possible mais la demande prend plusieurs semaines à être traitée par la compagnie. Merci de nous contacter avant votre date de départ pour tout changement/annulation. 
Finnair 【Fréquence】Après révision du programme des vols, sur la période du 1er juillet 2020 au 31 mars 2021, certaines liaisons sont interrompues. 
Liaisons non assurées : de la France vers la Finlande, les vols au départs de Nice et Lyon. Du Japon vers la Finlande, les vols au départ de Sapporo (aéroport de Shin-Chitose) et Fukuoka.
Pour les liaisons avec le Japon, les routes suivante sont à nouveau desservies : 
-Narita - Helsinki - Narita
-Aéroport du Kansai - Helsinki - Aéroport du Kansai
-Nagoya - Helsinki - Nagoya
*La mise en service de la nouvelle liaison Haneda - Helsinki, qui avait été reportée, est prévue pour novembre. 【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet (vol opéré par Finnair, code AY), changement gratuit possible pour un départ jusqu'au 31 mai 2021 avec les conditions suivantes : 
-Réservation avec même itinéraire à une nouvelle date, avec siège disponible dans la même classe du billet actuel (si la classe est différente pour la nouvelle date, la différence pourra être facturée)
-Faire votre changement avant la date de départ d'origine
-Nous contacter rapidement dans le cas d'un vol annulé (n'attendez pas que la date passe, même si le vol aller est annulé) *Si vous souhaitez annuler votre voyage alors que le vol que vous avez réservé n'est pas annulé, les conditions d'annulation et de remboursement habituelles de votre billet s'appliquent.  
Eva Air                        【Fréquence】Attention : Les escales aéroportuaires ne sont plus autorisées pour les passagers internationaux à Taiwan
Jusqu'au 20 juin, 1 vol Paris - Taipei par semaine
【Changement/Annulation】Pour les voyageurs détenteurs d'un billet avec départ jusqu'au 30 juin 2020 : 
Changement possible pour un nouveau départ jusqu'au 31 décembre 2020
En cas d'annulation, merci de nous contacter avant la date de voyage même si votre vol est annulé.

 

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Auteur: JTC

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